Правила записи на приём к врачам

Прием пациентов  осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей.

Осмотр врачами-специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи. Неотложная помощь оказывается в день обращения.

Госпитализация детей проводится по направлению врача-педиатра или врача-специалиста в плановом порядке или экстренно по показаниям.

Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

• личным обращением в регистратуру;
• с использованием телефонного обращения в регистратуру;
• с использованием онлайн-записи.

1. При любом первичном посещении пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.

2. При наличии неотложных показаний - регистратор направляет пациента в кабинет врача приемного отделения или врача амбулаторно-поликлинического приема, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи в день обращения.

3. При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить консультацию врача в день обращения (при наличии свободной записи) или записаться на прием с учетом своих пожеланий на время в соответствии с расписанием приема врача, при этом регистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема.

Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):

• документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет)
• полис ОМС РФ
• направление от лечащего врача
• клинический анализ крови (на прием к онкологу, гематологу).

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО;
• возраст,
• адрес проживания,
• номер контактного телефона.

Пациент сообщает регистратору специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит запись.

Запись пациента на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена при наличии свободной записи через Единый портал госудаственных услуг в соответствии с порядком, разработанным Минздравом России.

Для этого нужны следующие данные:

• Фамилия, имя
• дата рождения
• № страхового полиса (прикрепление к поликлинике)

Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и уведомить об этом регистратора медицинской организации.

Плановая медицинская помощь оказывается прикреплённому населению, по направлению от медицинской организации или на платной основе.

Запись на первичный приём к врачам осуществляется следующими способами:

1. Посредством регионального портала медицинских услуг.

Для записи необходимо:

• Перейти на региональный портал медицинских услуг (portal56.is-mis.ru);
• Выполнить авторизацию;
• Выбрать услугу «Запись к врачу»;
• Выбрать специальность и нужного врача;
• Выбрать дату и время в расписании врача;
• Подтвердить запись.

См. подробно: Инструкция записи на приём к врачу через региональный портал медицинских услуг (portal56.is-mis.ru). 

2. Через интернет-портал ГосУслуги.

Для записи необходимо:

• Перейти на портал ГосУслуги (gosuslugi.ru);
• На главной странице портала необходимо ввести свои данные в форму авторизации, если были зарегистрированы на ЕСИА , если не зарегистрированы то пройти регистрацию перейдя по соответствующей кнопке на страницу регистрации.
• После того как Вы прошли регистрацию и авторизовались в системе и в разделе «Популярные услуги» выбрать «Запись на прием к врачу»;
• На открывшейся странице следует ознакомиться с подробной информацией об услуге и нажать на кнопку «Записаться»;
• Далее необходимо указать регион обращения, а также указать, кому необходимо записаться;
• Система автоматически подгрузит данные пользователя при выборе пункта «Мне». При подаче заявки для другого гражданина, необходимо указать его данные, СНИЛС и номер страхового полиса обязательного медицинского страхования. После этого следует нажать на кнопку «Далее»;
• Далее остается лишь выбрать специализацию врача, вид услуги (например «первичный прием»), проверить адрес учреждения, к которому прикреплен пользователь и нажать на кнопку «Далее»;
• На открывшейся странице можно будет выбрать дату и время записи приема и нажать на кнопку «Подать заявление»;
• После чего заявление будет поставлено в очередь на отправку, затем отправлено и в течение некоторого времени зарегистрировано;
• После рассмотрения и одобрения заявления пользователь получит уведомление в Личный кабинет с талоном, который необходимо распечатать и предъявить в поликлинике. Также, можно просто предъявить талон на экране мобильного телефона при посещении лечебного учреждения.

См. подробно: Инструкция записи на приём к врачу через региональный портал www.gosuslugi.ru.

3. Через регистратуру поликлиник.   

См. режим работы и контактные номера телефонов регистратур поликлиник.